Política de Privacidade

Política de privacidade

A protecção dos seus dados pessoais é a nossa maior prioridade, razão pela qual só utilizamos os seus dados em estrita conformidade com os princípios de protecção de dados aplicáveis. A partir de 25 de Maio de 2018, as disposições do Regulamento Geral da UE sobre Protecção de Dados (doravante denominado GDPR) aplicar-se-ão em toda a Europa. A partir de hoje, gostaríamos de o informar em pormenor sobre a forma como a DoveoStore processa os dados pessoais em conformidade com este novo regulamento (ver Artigo 13 e seguintes do GDPR). Por favor, leia atentamente a nossa política de privacidade. Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre a nossa política de privacidade, pode contactar-nos em qualquer altura para o endereço electrónico abaixo indicado.

Visão geral da política

As seguintes disposições de protecção de dados informam-no sobre o tipo e extensão do tratamento de dados pessoais por "DoveoStore", "nós", "nos" ou "nosso". Os dados pessoais são informações que podem identificá-lo directa ou indirectamente. A sua utilização das nossas aplicações, produtos, serviços, tecnologias ou características e todas as páginas, aplicações e serviços associados (colectivamente referidos como a "Oferta") está sujeita a esta política de privacidade.

No contexto de um novo registo e/ou através de uma explicação adequada aos clientes existentes, o cliente confirma o seu consentimento a esta política de privacidade e consente expressamente no processamento, utilização e divulgação dos seus dados pessoais da forma aqui descrita.

O processamento de dados da DoveoStore pode ser dividido em duas categorias:

Todos os dados necessários para a execução de um contrato com a DoveoStore serão processados para efeitos da execução do contrato e/ou da preparação do contrato. Se fornecedores de serviços externos, por exemplo, fornecedores de serviços de pagamento, serviços de optimização, fornecedores de alojamento, etc., estiverem envolvidos no processamento do contrato, os seus dados ser-lhes-ão transmitidos na medida do necessário.

Quando utiliza a nossa oferta, várias informações são trocadas entre o seu dispositivo terminal e o nosso servidor ou o servidor dos serviços que utilizamos. Isto pode também incluir dados pessoais. A informação recolhida desta forma é utilizada, entre outras coisas, para optimizar ainda mais a nossa oferta.

Sob os requisitos do GDPR, tem vários direitos que pode fazer valer connosco. Isto inclui o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura para o processamento de dados seleccionados, em particular o processamento de dados para fins publicitários. A possibilidade de retirar o seu consentimento é sempre realçada de forma tipográfica. Encontrará mais informações sobre os seus direitos abaixo num parágrafo adicional e nas descrições individuais do respectivo processamento de dados.

A nossa oferta só está disponível para pessoas que tenham atingido a idade de 16 anos. Se ainda não tiver atingido a idade mínima acima mencionada, só poderá utilizar as nossas ofertas se e na medida em que os seus pais o tenham expressamente consentido e nos tenham fornecido provas suficientes de tal consentimento.

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de privacidade, por favor contacte: contact@Doveo-store.com.

Nome e contactos do responsável pelo tratamento e protecção de dados da empresa

Esta política de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pela DoveoStore como controlador de dados ao abrigo da GDPR para as seguintes ofertas: www.Doveo-store.com .

Finalidades do tratamento de dados, bases jurídicas e interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros e categorias de destinatários.

3.1. UTILIZAÇÃO DA NOSSA OFERTA

Quando utiliza a nossa oferta, em particular o nosso website ou aplicação, as informações são automaticamente enviadas aos nossos servidores pela aplicação ou navegador utilizado no seu dispositivo terminal e armazenadas temporariamente num ficheiro de registo. As seguintes informações são registadas sem a sua intervenção e armazenadas no ficheiro de registo até serem apagadas automática ou manualmente:

o endereço IP do dispositivo utilizado,

a data e a hora de acesso,

o nome e o URL do ficheiro consultado, o website/aplicação a partir do qual o acesso teve lugar (referrer URL),

o identificador único do browser que está a utilizar,

o nome do seu fornecedor de serviços de Internet.

Processamos os dados acima em conformidade com o artigo 6(1)(f) do GDPR. O nosso legítimo interesse deriva dos objectivos de recolha de dados enumerados abaixo. Neste ponto, gostaríamos de salientar que os dados recolhidos não nos permitem identificá-lo pessoalmente ou fazer inferências a seu respeito. Utilizamos o endereço IP do seu terminal e os outros dados acima listados para os seguintes fins

para assegurar que uma ligação é correctamente estabelecida,

para assegurar uma utilização confortável da nossa oferta

para avaliar a segurança e estabilidade do sistema, e

para desempenhar outras tarefas administrativas.

Os dados são armazenados de acordo com os períodos de retenção legalmente prescritos e são depois automaticamente apagados. Além disso, como parte da nossa oferta utilizamos cookies, ferramentas de rastreio, procedimentos de direccionamento e interfaces com outros serviços, por exemplo, com plataformas de redes sociais, serviços de pagamento ou fornecedores de lojas de aplicações. Os procedimentos exactos e a forma como os seus dados são utilizados para estes fins são explicados com mais pormenor na secção 4 abaixo.

3.2. CONCLUSÃO, EXECUÇÃO OU RESCISÃO DE UM CONTRATO

Processamento de dados após a conclusão de um contrato

Definimos os nossos serviços como tecnologia de vigilância sanitária personalizada: a nossa tecnologia fornece uma gama de informações sobre a sua saúde e bem-estar com base nas suas métricas e dados.

Neste contexto, processamos os dados necessários para a conclusão, execução ou rescisão de um contrato. Estes dados incluem em particular :

endereço de correio electrónico

nome e apelido, se aplicável,

dados de facturação e pagamento,

dados introduzidos pelo utilizador e gerados pela utilização da nossa Oferta, tais como sexo, idade e altura, peso, etc.

A base legal utilizada é o Parágrafo do Artigo 6 1(a)(b) do PIBR e Art. 9 Nº. 2(a) do PIBR. Na medida em que não utilizamos os seus dados para o serviço ao cliente (ver secção 3.3. em detalhe), retemos os dados recolhidos para o processamento do contrato até ao fim do contrato ou até à expiração de quaisquer direitos de garantia contratuais. Após o termo deste período, reteremos os dados pessoais exigidos por lei durante o período legal prescrito. Durante este período (geralmente seis a dez anos após a celebração do contrato), os dados só serão novamente processados em caso de auditoria por parte das autoridades fiscais.

3.3. PROCESSAMENTO DE DADOS PARA FINS DE APOIO AO CLIENTE OU SERVIÇO AO CLIENTE

3.3.1. Fins informativos

Na medida em que se tenha registado para a nossa oferta, orientamo-lo como um cliente existente. Neste caso, processamos os seus dados a fim de lhe enviar informações, por exemplo, sobre características, produtos e serviços novos, alargados ou melhorados.

3.3.2. PUBLICIDADE DIRIGIDA

A fim de assegurar que apenas recebe informações que pensamos que serão do seu interesse, classificamos e complementamos o seu perfil de cliente com outras informações. Utilizamos informações estatísticas, bem como informações sobre o cliente (por exemplo, dados de referência ou dados básicos do seu perfil de cliente). O objectivo é optimizar a nossa oferta de acordo com os seus interesses e/ou necessidades pessoais, reais ou presumíveis, e fornecer-lhe recomendações apropriadas para que não se sinta entediado por promoções desnecessárias.

A base jurídica para as operações de processamento acima referidas é o artigo 6(1)(b) e (f) do GDPR e o artigo 9(2)(a) do GDPR. O tratamento dos dados existentes dos clientes para fins publicitários é considerado um interesse legítimo reconhecido, em conformidade com o considerando 47 da GDPR.

3.3.3. Apoio ao cliente

Gorgias

Utilizamos o sistema de bilhetes Gorgias, 768 Harrison St, San Francisco, CA 94107, EUA ("Gorgias") para o processamento de serviços, apoio e outros pedidos de utilizadores com base no Artigo 6(1)(b) GDPR. Se submeter um pedido de apoio através de um dos nossos canais (por exemplo, o nosso formulário de contacto, chat ao vivo, e-mail, etc.), os seguintes dados (dependendo do conteúdo e do canal de contacto seleccionado) serão processados através dos servidores da Gorgias:

os dados que introduziu,

o seu nome

o seu endereço de correio electrónico

a informação do seu navegador,

o seu endereço IP.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados por parte de Gorgias na política de privacidade de Gorgias disponível em: https://www.gorgias.io/privacy/gdpr. Se tiver alguma dúvida, pode também contactar directamente os responsáveis pela protecção de dados da Gorgias em: support@gorgias.io.

3.3.4. Envio do boletim informativo

Oferecemos aos clientes interessados a oportunidade de subscreverem a nossa newsletter. A fim de garantir que o endereço de correio electrónico introduzido é efectivamente associado ao cliente em questão, utilizamos o procedimento de duplo opt-in: uma vez introduzido o seu endereço de correio electrónico no campo de registo, enviar-lhe-emos uma ligação de confirmação. Só quando clicar neste link de confirmação é que o seu endereço electrónico será adicionado à nossa lista de correio. Armazenamos os dados recolhidos neste processo exclusivamente para fins de documentação e verificação. Estes dados incluem em particular :

o endereço electrónico transmitido

o endereço IP do dispositivo utilizado

a data e hora do registo

o método de abordagem

a data, conteúdo e hora do e-mail de confirmação,

o endereço IP do dispositivo utilizado para a confirmação,

e a data e hora da sua confirmação.

A base jurídica utilizada é o artigo 6(1)(a) do GDPR. Conservamos estes dados até ao fim da relação contratual porque podemos provar a legitimidade do envio do boletim informativo. Após o termo deste período, reteremos os dados pessoais exigidos por lei durante o período legal prescrito. Durante este período (geralmente dez anos após a celebração do contrato), os dados só serão novamente processados em caso de auditoria por parte das autoridades fiscais. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para o fazer, basta clicar no botão "unsubscribe" no e-mail relevante ou enviar um breve e-mail de notificação. Para o fazer, queira utilizar os dados de contacto do nosso responsável pela protecção de dados.

3.3.5. Direito de objecção

Pode retirar o seu consentimento ao tratamento de dados para os fins acima mencionados em qualquer altura, gratuitamente, separadamente para o respectivo canal de comunicação e com efeito para o futuro. Só precisa de enviar um e-mail ou carta para o endereço indicado na secção 1.

Em caso de objecção, bloquearemos o endereço de contacto relevante para posterior processamento de dados promocionais. Processaremos a sua objecção o mais rapidamente possível e implementaremos as medidas de bloqueio correspondentes imediatamente após a verificação. Gostaríamos de salientar que, em casos excepcionais, as informações ou conselhos sobre produtos podem ser enviados mesmo depois de a sua objecção ter sido recebida. Isto é apenas por razões técnicas e não significa que não iremos implementar a sua queixa. Obrigado pela vossa compreensão.

Tratamento de dados para a prestação dos nossos serviços

A seguir, gostaríamos de o informar sobre o processamento de dados necessário para o fornecimento da nossa oferta:

4.1. PRESENÇA ONLINE E OPTIMIZAÇÃO DE WEBSITES

Não vendemos ou alugamos os seus dados a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. A fim de fornecer aos nossos clientes o melhor produto possível, melhorar a qualidade da nossa oferta de tempos a tempos e proteger os interesses dos nossos clientes, divulgaremos em determinadas circunstâncias determinados dados a terceiros; no entanto, tal divulgação estará sempre sujeita a restrições rigorosas, que são descritas em mais pormenor mais adiante:

4.1.1. Cookies - informações gerais

Utilizamos cookies no nosso website com base no artigo 6(1)(f) da GDPR. O nosso interesse em optimizar as nossas ofertas é considerado justificado ao abrigo do regulamento acima mencionado. Os cookies são pequenos ficheiros que o seu navegador cria automaticamente e que são armazenados no seu equipamento terminal (portátil, tablet, smartphone, etc.) quando utiliza as nossas Ofertas. Os cookies não prejudicam o seu equipamento terminal e não contêm vírus, cavalos de Tróia ou outro software malicioso. Os cookies permitem-nos armazenar informações que são, em cada caso, específicas do terminal utilizado. No entanto, isto não significa que possamos identificá-lo imediatamente. O uso de cookies serve, entre outras coisas, para tornar a utilização da nossa Oferta mais agradável para si. Utilizamos cookies de sessão para detectar que já tenha visitado certas páginas do nosso sítio web. Se voltar a utilizar a nossa oferta mais tarde, o cookie reconhece automaticamente este facto. Além disso, também utilizamos cookies temporários por razões de facilidade de utilização, que são armazenados no seu terminal durante um período de tempo definido. Estes são automaticamente apagados quando se sai.

Além disso, utilizamos cookies para registar estatisticamente a utilização das nossas ofertas e para as avaliar, a fim de as optimizar para si e de exibir informações especificamente adaptadas às suas necessidades. Estes cookies permitem-nos reconhecê-lo automaticamente quando regressa ao nosso site. Estes cookies são automaticamente apagados após um período de tempo definido. A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies. No entanto, pode configurar o seu navegador para que não sejam armazenados cookies no seu computador ou para que apareça sempre uma mensagem antes de ser criado um novo cookie. No entanto, a desactivação total dos cookies impedi-lo-á de aceder a todas as funcionalidades das nossas ofertas. O tempo de armazenamento dos cookies depende da sua utilização prevista e não é o mesmo para todos.

4.1.2 Kalviyo

Para conceber e melhorar continuamente os nossos esforços de envolvimento do cliente de acordo com o Artigo 6(1)(a) da GDPR, utilizamos uma plataforma de marketing por e-mail Klaviyo, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, EUA (daqui em diante "Klaviyo"). Utilizamos o Klaviyo para as nossas campanhas de marketing por correio electrónico e para contactar os nossos utilizadores registados. Para este efeito, quando subscreve duas vezes a lista de correio electrónico da DoveoStore, enviamos as seguintes informações a Klaviyo:

o seu nome,

o seu endereço de correio electrónico,

o seu fuso horário,

informação sobre o seu dispositivo (resolução do ecrã, informação do browser e sistema operativo),

o seu endereço IP,

a sua localização e

língua utilizada.

Pode retirar o seu consentimento ao processamento de dados em qualquer altura clicando no botão "Cancelar subscrição" em cada boletim informativo ou simplesmente informando-nos que não deseja receber tal processamento no futuro. Para o fazer, queira utilizar as informações de contacto do nosso responsável pela protecção de dados.

4.1.3. Pixel do Facebook

A fim de utilizar, optimizar e avaliar ainda mais a conversão das nossas campanhas do Facebook, conforme necessário, utilizamos um pixel comportamental individual do Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") de acordo com o Artigo 6(1)(f) GDPR. Este pixel está incorporado no código do nosso website. Isto permite-nos assegurar que os anúncios do Facebook que lançamos são apenas exibidos na página dos utilizadores que manifestaram interesse nos nossos serviços. Ao fazer isto, garantimos que os nossos anúncios no Facebook envolvem o potencial interesse do utilizador e não os incomodam. Também seguimos as acções dos utilizadores do Facebook depois de terem visto ou clicado num dos nossos anúncios do Facebook. Isto permite-nos avaliar a conversão da respectiva campanha para fins estatísticos, de pesquisa de mercado e de facturação. São processadas as seguintes informações

carimbo da hora,

o URL,

informação de campanha (por exemplo, especificação de impressão, campo de formulário, botão activado).

Os dados recolhidos desta forma são anónimos e não nos permitem tirar quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. O processamento para efeitos de publicidade comportamental e baseada em juros é considerado um interesse legítimo reconhecido, em conformidade com o considerando 47 do GDPR. Os dados são retidos de acordo com os períodos de retenção prescritos por lei e são depois automaticamente apagados.

Se entrar na sua conta do Facebook depois de entrar no pixel ou se visitar o nosso site enquanto estiver ligado, é possível que estes dados sejam armazenados e processados pelo Facebook, do qual o informamos. O Facebook pode ligar estes dados à sua conta do Facebook e utilizá-los para fins publicitários, de acordo com a política de utilização de dados do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Pode encontrar mais informações sobre o pixel do Facebook. Pode dar permissão ao Facebook e aos seus parceiros para exibir anúncios no Facebook e noutros sites. Pode retirar o seu consentimento ao processamento de dados especiais em qualquer altura, alterando as suas definições do Facebook ou simplesmente informando-nos que já não quer este tipo de processamento no futuro. Para o fazer, queira utilizar as informações de contacto do nosso responsável pela protecção de dados. Note-se que a objecção declarada só se aplica ao dispositivo que está a ser utilizado. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Facebook e informações de privacidade.

4.1.4. Campanhas no Facebook com audiências semelhantes

A fim de utilizar, optimizar e avaliar ainda mais a conversão das nossas campanhas do Facebook de forma apropriada, utilizamos um pixel comportamental individual do Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") de acordo com o Artigo 6(1)(f) do GDPR. Mais informações sobre as campanhas de audiências semelhantes do Facebook podem ser encontradas em: https://www.facebook.com/business/help/365463786964246.

Tal processamento para efeitos de publicidade comportamental e baseada em juros é considerado um interesse legítimo reconhecido na acepção do considerando 47 do GDPR. Se fizer parte das audiências semelhantes do Facebook, transmitiremos o seu endereço de e-mail e a sua identificação do dispositivo para o Facebook. Pode retirar o seu consentimento ao processamento de dados especiais em qualquer altura, alterando as suas definições do Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads ou simplesmente informando-nos que já não quer este tipo de processamento no futuro. Para o fazer, queira utilizar as informações de contacto do nosso responsável pela protecção de dados.

4.1.6 Google Analytics

A fim de conceber a nossa oferta conforme necessário e de a optimizar continuamente, utilizamos o serviço Google Analytics da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, ("Google") em conformidade com o Artigo 6(1)(f) GDPR. Através da utilização de cookies, o Google cria perfis de utilizador pseudónimos. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste website, tais como

tipo de navegador/versão

o sistema operativo utilizado,

o URL de referência (a página que visitou anteriormente),

o nome do anfitrião do computador de acesso (endereço IP),

a hora do pedido do servidor.

Esta informação é transferida para um servidor Google nos EUA e aí armazenada. A informação é utilizada para avaliar a utilização das Ofertas, compilar relatórios de actividade e fornecer outros serviços relacionados com a utilização das Ofertas para fins de pesquisa de mercado e concepção baseada nas necessidades. Esta informação também pode ser transmitida a terceiros se exigido por lei ou se terceiros forem contratados para processar estes dados. O seu endereço IP não será fundido com quaisquer outros dados na posse da Google. Os endereços IP são anónimos de modo a que nenhuma atribuição seja possível (a chamada máscara de IP).

Pode impedir a utilização de cookies, alterando as definições do software do seu browser ou retirar o seu consentimento para o processamento posterior através do cookie, clicando neste link e optando por não o fazer; note, no entanto, que neste caso nem todas as funções das nossas ofertas podem ser totalmente utilizadas. Além disso, pode impedir a criação de dados gerados por cookies sobre a sua utilização da nossa oferta (em particular o seu endereço IP) e o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o add-on do navegador. Recomendamos a utilização do modo privado em dispositivos móveis. Mais informações sobre protecção de dados em ligação com o Google Analytics podem ser encontradas no sítio web do Google Analytics.

4.1.7 Google Tag Manager

O Google Beacon Manager permite-nos gerir os beacons no nosso site (código do site). Estes tornam mais fácil gerir e desenvolver a nossa oferta e reduzem o tempo de carregamento. O Google Tag Manager apenas implementa o código do sítio web. O Google Beacon Manager não cria cookies nem recolhe informações pessoais. A ferramenta só integra o código do website que temos armazenado noutro local e que pode ser utilizado para recolher dados. A ferramenta serve apenas para facilitar a modulação do código, mas não acede aos dados processados pelo código. Iremos informá-lo de quaisquer etiquetas incorporadas nesta política de privacidade. Pode encontrar mais informações sobre o Google Tag Manager e os termos de utilização nas páginas do Google.

4.1.8. Serviço de processamento de pagamentos por listras

Para efeitos de execução do contrato e em particular para processamento de pagamentos, transmitimos o seu nome e endereço de correio electrónico ao nosso serviço de processamento de pagamentos Stripe Payments Europe Ltd, Bloco 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda ("Stripe") em conformidade com o Artigo 6 (1)(a) e (b) da GDPR. Através da utilização da biblioteca da Stripe, não processaremos as informações que introduzir durante o processo de encomenda (endereço, número da conta, código bancário, número do cartão de crédito se aplicável, montante da factura, moeda e número da transacção) mas transmitiremos directamente à Stripe a partir do seu navegador. Os dados são utilizados exclusivamente pela Stripe para a execução e conclusão do processo de pagamento e são transmitidos com segurança utilizando o método de encriptação "SSL". A risca é certificada pelo PCI DSS. A Stripe pode transferir, processar e armazenar informações pessoais fora da União Europeia. Mais informações sobre a política de privacidade da Stripe podem ser encontradas neste link.

4.1.10 SMSBump

Utilizamos a SMSBump para enviar um alerta quando um cliente abandona o seu carrinho antes de fazer o check-out. Nem o SMSBump nem esta informação serão alguma vez utilizados para identificar utilizadores individuais ou para combinar com dados adicionais sobre um utilizador individual. A SMSBump apenas recolhe:

Nome

Número de telefone

Estado de entrega de mensagens

Interacções de ligação

Se desejar ver a política de privacidade da SMSBump, por favor clique no seguinte link. Se desejar anular a subscrição de alertas SMS, fornecemos uma forma de anular a subscrição de qualquer SMS enviado.

Se tiver mais alguma questão, queira contactar: contact@Doveo-store.com.

Destinatários fora da UE

Como mencionado em 3.4 e 3.5, os dados também podem ser transferidos para destinatários fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Isto aplica-se em particular ao processamento das tecnologias analíticas e de segmentação mencionadas, que podem envolver a transmissão de dados para os servidores dos prestadores de serviços. Outros destinatários podem ser prestadores de serviços afiliados de que precisamos para fornecer os nossos serviços, tais como prestadores de alojamento, ferramentas de CRM ou prestadores de serviços analíticos. Estes servidores podem estar localizados fora da União Europeia, inclusive nos Estados Unidos. Garantimos que estes prestadores de serviços garantem normas de protecção de dados equivalentes às da GDPR e que as directivas aplicáveis são cumpridas. Por conseguinte, só trabalhamos com prestadores de serviços certificados. Para a referida certificação, a Comissão Europeia estabeleceu a adequação do nível de protecção de dados com o número C(2016) 4176, em conformidade com o artigo 45º do GDPR. A utilização dos prestadores de serviços certificados acima mencionados cumpre assim o padrão europeu de processamento de dados de acordo com a lei. Além disso, os prestadores de serviços estabelecidos fora da União Europeia concederam-nos garantias contratuais adequadas que asseguram o cumprimento destas normas europeias e a adopção dos direitos das pessoas em causa, por exemplo com base nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Os seus direitos

6.1. SOBRE TODOS

Para além do direito de oposição aos consentimentos que nos deu, pode exercer os seguintes direitos, se os respectivos requisitos legais forem cumpridos:

O direito à informação sobre os seus dados pessoais armazenados connosco nos termos do artigo 15 do GDPR,

No caso de transmissões de acordo com os artigos 46, 47 ou 49(1)(2) da GDPR, o direito à informação ou referência a salvaguardas adequadas ou adequadas e a possibilidade de obter uma cópia de tais salvaguardas ou se tais salvaguardas estiverem disponíveis,

Os seus dados pessoais mantidos connosco em conformidade com o artigo 15º do GDPR,

O direito de corrigir dados inexactos ou de completar dados exactos em conformidade com o artigo 16 do GDPR,

O direito de apagar os seus dados na nossa posse em conformidade com o artigo 17 do GDPR,

O direito de restringir o processamento dos seus dados em conformidade com o artigo 18 do GDPR,

O direito à portabilidade dos dados em conformidade com o Artigo 20 do GDPR.

6.2. DIREITO DE OBJECÇÃO

Nas condições estabelecidas no artigo 21(1) da GDPR, pode retirar o seu consentimento ao tratamento de dados por motivos relacionados com a sua situação particular.

O referido direito geral de objecção aplica-se a todos os fins de processamento descritos na presente Política de Privacidade com base no artigo 6(1)(f) da GDPR. Para além do direito especial de oposição ao processamento de dados para fins publicitários (ver secção 3.3), a GDPR apenas nos exige que implementemos um direito geral de oposição se nos fornecer razões imperiosas (por exemplo, perigo para a vida ou saúde). Além disso, pode também contactar a nossa autoridade de controlo competente: Comissário para a Protecção de Dados e Liberdade de Informação Berlim, Friedrichstraße 219, 10969 Berlim, Alemanha.

Segurança de dados

Utilizamos os mais elevados padrões de segurança da informação para as nossas infra-estruturas e para o processamento dos seus dados. Por exemplo, utilizamos mecanismos de protecção informática, tais como firewalls e encriptação de dados. Os nossos edifícios e dados estão sujeitos a controlos de acesso físico. O acesso só é concedido aos empregados que necessitam de acesso aos dados pessoais dos nossos clientes para realizarem o seu trabalho.

Todos os dados que nos foram transmitidos pessoalmente, incluindo informações de pagamento, são transmitidos utilizando a norma de segurança geral SSL (Secure Socket Layer). O SSL é um padrão comprovado e seguro, que é utilizado para transacções bancárias online, entre outras coisas. Pode reconhecer uma ligação SSL pelo s depois do http (https://...) na barra de endereço do seu navegador ou pelo símbolo do cadeado na parte inferior do seu navegador.

Utilizamos igualmente medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais armazenados connosco contra manipulação, perda parcial ou total e acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são constantemente monitorizadas em relação ao progresso tecnológico, regularmente adaptadas aos respectivos riscos e, se necessário, melhoradas.

Política de privacidade das crianças.

A protecção da privacidade das crianças pequenas é particularmente importante. Por esta razão, não recolhemos nem solicitamos intencionalmente informações pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos ou conscientemente permitimos o seu registo. Se for menor de 16 anos, não nos envie qualquer informação sobre si, incluindo o seu nome, morada, número de telefone ou endereço de correio electrónico. Ninguém com menos de 16 anos de idade está autorizado a submeter informações pessoais aos Serviços. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem verificação do consentimento parental, notificaremos a criança.

Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem verificar o consentimento parental, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível. Se acredita que podemos ter informações sobre ou relacionadas com uma criança com menos de 16 anos, por favor contacte-nos em marius@cubert.co.

Alterações à nossa política de privacidade.

Se alterarmos a nossa política e procedimentos de privacidade, publicaremos essas alterações no nosso sítio web para o informar sobre que informações recolhemos, como as utilizamos, e em que circunstâncias as poderemos divulgar. As alterações a esta política de privacidade são efectivas quando são publicadas no nosso website.

Última actualização: 1 de Outubro de 2020.

ARTIGO 1 - INFORMAÇÃO PESSOAL RECOLHIDA

Quando faz uma compra na nossa loja, como parte do nosso processo de compra e venda, recolhemos informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, endereço, e endereço de correio electrónico.

Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço Internet Protocol (IP) do seu computador, o que nos permite obter mais detalhes sobre o navegador e o sistema operativo que está a utilizar.

Email marketing (quando aplicável): Com a sua permissão, podemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.

SECÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como posso obter o meu consentimento?

Quando nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transacção, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, agendar uma entrega, ou devolver uma compra, assumimos que consente na nossa recolha e utilização das suas informações apenas para este fim.

Se lhe pedirmos que forneça as suas informações pessoais por qualquer outro motivo, como por exemplo para fins de marketing, pediremos directamente o seu consentimento explícito, ou dar-lhe-emos a opção de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se, após nos ter dado o seu consentimento, mudar de ideias e já não nos permitir contactá-lo, recolher as suas informações ou divulgá-las, pode informar-nos, contactando-nos em contact@Doveo-Store.com ou por correio para

SECÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou se violar os nossos Termos e Condições.

SECÇÃO 4 - SHOPIFY

A nossa loja está alojada na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio electrónico online que nos permite vender os nossos serviços e produtos a si.

Os seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados Shopify e nas bases de dados, e na aplicação geral Shopify. Os seus dados são armazenados num servidor seguro protegido por uma firewall.

Pagamento:

Se fizer a sua compra através de uma porta de pagamento directo, neste caso, Shopify armazenará as informações do seu cartão de crédito. Esta informação é codificada de acordo com a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). A informação relativa à sua transacção de compra é armazenada durante o tempo necessário para completar a sua encomenda. Uma vez finalizada a sua encomenda, a informação sobre a sua transacção de compra é eliminada.

Todas as gateways de pagamento directo cumprem a norma PCI-DSS, que é gerida pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de empresas como a Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos PCI-DSS asseguram o processamento seguro dos dados dos cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus fornecedores de serviços.

Para mais informações, consulte os Termos de Serviço da Shopify aqui ou a Política de Privacidade aqui.

SECÇÃO 5 - SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS

Em geral, os terceiros prestadores de serviços que utilizamos recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações apenas na medida do necessário para a execução dos serviços que nos prestam.

Contudo, alguns prestadores de serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para transacções de compra.

Com respeito a estes fornecedores, recomendamos que leia atentamente as suas políticas de privacidade para que possa compreender como irão tratar as suas informações pessoais.

Deve estar ciente de que alguns fornecedores podem ter escritórios ou instalações numa jurisdição que não a sua ou a nossa. Portanto, se decidir prosseguir com uma transacção que exija os serviços de um terceiro fornecedor, as suas informações poderão ser regidas pelas leis da jurisdição em que esse fornecedor está localizado ou da jurisdição em que se encontram as suas instalações.

Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transacção for processada através de uma porta de pagamento localizada nos Estados Unidos, as suas informações utilizadas para completar a transacção podem ser divulgadas ao abrigo da lei dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Uma vez que saia do site da nossa loja ou seja redireccionado para um site ou aplicação de terceiros, já não é regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições de Venda e Utilização do nosso site.

Ligação

Pode sair do nosso sítio web clicando em certas ligações no nosso sítio web. Não assumimos qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade desses outros sítios e aconselhamo-lo a ler atentamente as suas políticas de privacidade.

ARTIGO 6 - SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não sejam perdidas, roubadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas serão encriptadas através da utilização de Secure Sockets Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento electrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas industriais adicionais geralmente aceites.

Segue-se uma lista dos cookies que utilizamos. Fizemos aqui uma lista deles para que possa escolher se os permite ou não.

session_id, um identificador de sessão único, permite Shopify armazenar informação sobre a sua sessão (referrer, landing page, etc.).

_shopify_visit, sem dados armazenados, persiste durante 30 minutos após a última visita. Utilizado pelo sistema de monitorização de estatísticas internas do nosso fornecedor do website para registar o número de visitas.

shopify_uniq, sem dados retidos, expira à meia-noite (dependendo da localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.

carrinho, identificador único, persiste durante 2 semanas, armazena a informação do seu carrinho.

_session_id_id, identificador de sessão único

storefront_digest, identificador único, não definido se a loja tiver uma palavra-chave, é utilizado para saber se o visitante actual tem acesso.

SECÇÃO 7 - FORMULÁRIO DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar este sítio, declara que tem pelo menos 18 anos de idade no seu estado ou província de residência, e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor ao seu cuidado utilize este sítio.

SECÇÃO 8 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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