Entregas

Entrega do seu pacote DoveoStore

Info Covid-19 : O nosso centro logístico assegura a entrega. Foram tomadas medidas higiénicas durante várias semanas para assegurar a protecção da sua saúde, em conformidade com as recomendações da OMS e do governo. 

Os prazos de entrega foram alargados para 35 dias úteis para cumprir as medidas de higiene impostas pelo governo no nosso centro logístico. Estes atrasos estão também ligados à redução do número de funcionários de La Poste nos escritórios ou no terreno. Pedimos desculpa por este inconveniente.

Informação de serviço ao cliente: a nossa equipa responderá a todos os seus pedidos no prazo de 24 horas. 

Onde se entrega?

A entrega é possível em todo o mundo. Entrega segura ao domicílio em qualquer parte do mundo.

Quanto custa a entrega? 

Os custos de entrega variam de país para país e de acordo com o tipo de entrega seleccionado. Por exemplo, a entrega é gratuita em França.

Taxas alfandegárias

Dependendo do seu local de residência, e mais especificamente no DOM TOM, Andorra e Mónaco, as taxas alfandegárias podem ser solicitadas pelo seu agente de entregas e não dependem, de forma alguma, de nós. 

CUSTOS ADICIONAIS AO ENCOMENDAR

Alguns bancos cobram taxas adicionais pelas suas compras online. Estas taxas variam de alguns cêntimos a 5 euros e são proporcionais ao montante da sua encomenda e estão fora do nosso controlo. Quando coloca uma encomenda no nosso website, apenas recebemos o montante indicado no momento do pagamento.

Se notar um custo adicional para a sua compra no nosso site, por favor contacte o seu banco. Em alguns casos, é possível obter um reembolso. 

Isto é raro e acontece em cerca de 1% das encomendas.

TROCAS E RETRACÇÕES

Se não estiver satisfeito com o seu dispositivo DoveoStore, tem um período de devolução de 30 dias. É favor notar que é responsável pelos custos de transporte de retorno. Se este for o seu caso, por favor contacte-nos em contact@Doveo-store.com. 

Por outro lado, se a sua DoveoStore tiver um defeito de fabrico ou uma anomalia não relacionada com uma utilização imprópria, iremos trocá-la. Tem 30 dias a partir da recepção do seu dispositivo para nos contactar.