Devolução e Reembolso
O nosso objectivo é a sua satisfação.
A nossa política padrão de regresso é de 30 dias. Se decorreram mais de 30 dias desde a sua compra, geralmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original. Deve haver um defeito óbvio (não um problema com o smartphone, por exemplo).
Produtos perecíveis, tais como cartões de oferta, não podem ser devolvidos.
Para completar a sua devolução, precisamos de um recibo ou prova de compra.
Existem algumas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
- Qualquer item que não esteja no seu estado original, danificado ou faltando peças por razões que não se devam ao nosso erro.
- Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega - Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez recebida e inspeccionada a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o informaremos se o seu reembolso tiver sido aprovado ou recusado.
Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original.
Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, por favor verifique primeiro a sua conta bancária. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente emitido. Se não tiver recebido o seu reembolso dentro de 2 semanas, por favor contacte-nos em contact@doveo-store.com.
TROCAS: (se aplicável)
Trocaremos apenas artigos defeituosos ou danificados. Se precisar de uma troca para o mesmo artigo, por favor envie-nos um e-mail para contact@doveo-store.com.
DEVOLUÇÕES: (se aplicável)
Deve contactar-nos em contact@doveo-store.com.
Ao solicitar um reembolso, o comprador será reembolsado de um voucher pelo valor da encomenda. Não poderão solicitar um reembolso sob a forma de transferência bancária, cheque ou dinheiro.
A nossa política tem uma duração de 14 dias. Se decorreram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve estar por utilizar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.
Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Os bens perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso íntimo ou sanitário, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.
Outros artigos que não podem ser devolvidos:
* Cartões de oferta
* Software descarregável
* Certos produtos de saúde e de cuidados pessoais.
Para fazer uma devolução, deve mostrar-nos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem algumas situações em que apenas será concedido um reembolso parcial: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de utilização.
* CDs, DVDs, fitas VHS, software, jogos de vídeo, cassetes ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer item que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou com peças em falta por razões que não se devam a um erro da nossa parte.
* Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se houver)
Depois de termos recebido e inspeccionado o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos da nossa decisão de aprovar ou rejeitar o seu pedido.
Se o seu pedido for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável)
Se ainda não tiver recebido o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
Depois contacte a sua empresa de cartões de crédito, pois pode haver um atraso antes do seu reembolso ser oficialmente enviado.
Em seguida, contacte o seu banco. Há muitas vezes um tempo de processamento necessário antes do seu reembolso ser enviado.
Se após completar todas estas etapas ainda não tiver recebido o seu reembolso, por favor contacte-nos em contact@Doveo-Store.com.
Artigos de venda (se aplicável)
Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos de venda não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Só trocaremos um item se este estiver defeituoso ou danificado. Se, neste caso, desejar trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@Doveo-Store.com e envie o seu artigo para: .
Presentes
Se o artigo devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado directamente para si, receberá um crédito de presente igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o artigo devolvido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.
Se o artigo não foi identificado como presente no momento da compra, ou se o oferecedor preferiu receber primeiro o artigo e entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao oferecedor sabendo que devolveu o artigo.
Expedição
Para devolver um produto, é necessário enviá-lo:
Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Dependendo do local onde vive, o tempo necessário para receber o seu artigo trocado pode variar.
Se estiver a enviar um artigo de valor superior a £75, deve considerar a utilização de um serviço de entrega que lhe permita acompanhar o envio ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que iremos receber o artigo de volta.
NOTAS ADICIONAIS:
As revisões em www.Doveo-store.com podem ter sido retiradas de outros sites que vendem o mesmo produto, ou seja, Amazon, Aliexpress, Ebay e Alibaba.
Utilização das máscaras de elevação "Pack Luxo".
A utilização destas máscaras de elevação pode causar queimaduras, comichão, reacções alérgicas ou se a sua pele não tolerar o produto.
Este produto deve ser utilizado com extremo cuidado e não é adequado para crianças com menos de 15 anos de idade, pessoas com pele sensível, pessoas que tenham tido um problema de pele ou uma doença que possa causar uma consequência anormal do produto.
Para garantir que a sua pele é compatível com os produtos mencionados, deve aplicar estes produtos na parte de trás da orelha durante 30 minutos antes de os utilizar pela primeira vez no seu rosto ou em qualquer outra parte do seu corpo.